10 рекомендаций о том как эффективно вести переговоры с кредиторами

Если вы знаете, что у вас не получится сделать следующую выплату,- свяжитесь с кредитором и объясните серьёзность ваших обстоятельств. Упомяните о том, что у вас есть другие задолженности, и смело называйте цифры. Предложите систему выплат, которую вы можете себе позволить. Например: 1000 фунтов долга по потребительскому кредиту можно выплатить в течение 10 месяцев, платя 100 фунтов ежемесячно. Или, теже 1000 фунтов, можно выплатить за один раз за счёт частичной невыплаты по кредитным карточкам и персональным банковским кредитам.

Не поддавайтесь давлению со стороны кредитора платить больше, чем вы можете себе позволить. Если вы согласились регулярно выплачивать определённую сумму, и в один момент не сможете этого сделать, то дополнительные штрафы могут ещё больше затруднить ваше положение и ослабить вашу позицию в переговорах.

Я не призываю вас не платить одним кредиторам, а платить другим. Я рассматриваю возможные выходы из сложной финансовой ситуации. Решения, которые успешно используются одними людьми, необязательно подойдут другим. Всё зависит от ваших личных обстоятельств.

Если вы регулярно делали контрактные выплаты своим кредиторам, и столкнулись с временными финансовыми трудностями, то большинство кредиторов пойдут на уступки и согласятся или на отсрочку платежей или предоставят вам возможность делать более низкие выплаты. Подобные действия со стороны кредиторов продиктованы исключительно корыстными соображениями: гораздо прибыльнее позволить вам платить меньше но дольше, чем передавать дело в руки сборщиков долгов или в суд. Да и у вас будет больше возможностей договориться с вашим кредитором, чем с компанией, специализирующейся на возвращении долгов.

Сборщики долгов в своей практике выделяют две категории должников:

  1. могут и хотят платить (большая редкость)
  2. могут но не хотят платить (большинство)
  3. не могут платить.

Нет строгих правил по определению должника в ту, или другую категорию. Поэтому большинство должников причисляются к категории “могут, но не хотят”. Как только это произошло, включается система по сбору долгов: несколько писем в день с угрозами об оплате; постоянные телефонные звонки как домой, так и на работу; частое упоминание банкротства в разговорах; персональные визиты и многие другие методы давления, которые иногда находятся на черте законности.

В профессиональной среде ходит байка по этому поводу: одному моему знакомому на Рождество пришла поздравительная открытка от одного из сборщиков долгов с пожеланиями доброго здравия и с указанием времени когда они придут в следующий раз. Встреча должна была состояться 31 декабря в шесть часов вечера.

Зарплата сборщиков долгов напрямую зависит от комиссионных, которые они получают за каждый выплаченный долг. Подобная мотивация прямым образом отражается на настойчивости, с которой эти профессионалы подходят к своему делу.

Когда вы вступаете в переговоры с кредиторами и сборщиками долгов, вам нужно знать следующее:

  1. Да, это ваша ответственность — выплатить долг, но вы не обязаны покорно выслушивать грубости и угрозы в свой адрес. Если у вас есть возможность записать разговор на звукозаписывающее устройство, то, обязательно, используйте её. Предупредите о своих намерениях другую сторону, и нажмите на кнопку. Это позволит изменить манеру разговора вашего собеседника.
  2. Не бойтесь угроз о банкротстве, это самая крайняя мера к которой может прибегнуть ваш кредитор. Сама процедура банкротства является самым последним звеном в цепи возвращения долга. К этому методу крайне неохотно прибегают ваши кредиторы. А вам, стоит рассматривать банкротство, как один из методов погашения всех ваших долгов, что в свою очередь, может сыграть вам на руку.
  3. При определении суммы выплат вы должны платить столько, сколько вы можете. Если вы не в состоянии предложить какую либо сумму к выплате (у вас просто нет денег), то, не ждите согласия со стороны вашего кредитора, начните выплачивать символическую сумму в один фунт ежемесячно. Подобные действия дают вам положительную характеристику в глазах кредитора. Сам факт, что вы осознаёте свои обязательства, и делаете все что возможно, позволит усилить вашу позицию в переговорах.
  4. Если было достигнуто соглашение по выплатам, то требуйте подтверждение в письменном виде.
  5. Помните о приоритете при выплате долгов. Так же помните, что каждый кредитор считает что его долги должны быть выплачены в первую очередь, поэтому не поддавайтесь давлению со стороны более настойчивого кредитора, платите долги по мере их реальной важности для вас.
  6. Вам нужно знать что считается нарушением практики по сбору долгов. Эту информацию вы можете получить бесплатно на вебсайте Financial Conduct Authority (FCA) http://www.fca.org.uk/.
  7. Пропишите план, начинайте действовать.

Иногда бывает трудно, или нецелесообразно самостоятельно вести дело с нашими кредиторами, особенно, если единственный ответ, который они знают это слово “нет “. В таких случаях вам стоит обратиться за профессиональным советом и помощью.